Nahkarasva Express
tuotteen_kuvaus
TOIMITUS
Yleensä tuote lähetetään meiltä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Suuren kuormituksen aikana voi kestää hieman kauemmin, ota yhteyttä, jos sinulla on kiire, niin teemme kaikkemme auttaaksemme sinua!
Joskus tapahtuu, että jokin tilaamistasi tuotteista ei ole varastossa ja se merkitään jälkitoimitettavaksi, eli varaamme oikeuden loppuunmyyntiin. Jos näin tapahtuu, ilmoitamme siitä aina asiakkaalle ja ehdotamme uutta toimitusaikaa. Jos tilaustasi ei voida lähettää näiden ostoehtojen puitteissa olevien toimitusaikojen mukaisesti, sinulla on oikeus peruuttaa ostosi.
RAHTI
Lähetämme tuotteesi muun muassa Postnordin ja DHL:n kautta. Rahtiin liittyvät kustannukset ilmoitetaan oston yhteydessä.
VAIHTO, PALAUTUS ja REKLAMAATIO
Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen retur@eqviptus.com, jos odotamme vaihto-, palautus- tai reklamaatiohakemusta sinulta!
Rekisteröi palautuksesi ja varaa lähetysetiketti täällä: PALAUTUS
Sinulla on palautus- ja vaihto-oikeus 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, edellyttäen että et ole käyttänyt tuotetta ja että se palautetaan ehjänä ja käyttämättömänä. Kaikkien mahdollisten lappujen ja etikettien tulee olla paikoillaan, sekä myös tuotteen alkuperäispakkaus tulee palauttaa. Ole huolellinen tuotteen kanssa ja pakkaa käyttämätön tuote hyvin ennen palautusta. Tuotteen tulee olla ehjä ja uudenveroinen. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske erikoistilauksia.
Olet vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen.
Vaihdon, palautuksen tai reklamaation tapauksessa noudatamme Kuluttajaviraston sääntöjä verkkokaupasta (Kuluttajansuojalaki).
HUOM: Palautusrahti maksetaan ostajan toimesta. Se vähennetään summasta palautuksen yhteydessä ja maksaa 49kr.
VAIHTO
Kun on kyse vaihdoista, muutoksista, reklamaatioista ja palautuksista. Ole hyvä ja lähetä meille ensin sähköpostia osoitteeseen retur@eqviptus.com, jos on mitään epäselvyyksiä! :)
1. Sinulla on täysi vaihto-oikeus 30 päivän kuluessa. Mene osoitteeseen Eqviptus.com varmistaaksesi, että haluamasi tuote on saatavilla. Jos se ei ole saatavilla, voit vaihtaa sen toiseen/tuotteisiin. Lähetä meille aina sähköpostia, jotta voimme varata uuden tuotteen sinulle (retur@eqviptus.com). Jos et tee tätä, riskinä on, että haluamasi tuote loppuu ennen kuin ehdimme varata vaihdon.
2. Kun olemme vastaanottaneet palautuksen ja hyväksyneet sen, lähetämme sinulle uuden tuotteen. Jos uusi tuote on kalliimpi, maksat erotuksen laskulla (10 päivää netto) (vain erotus) noutaessasi paketin ja jos se on halvempi, palautamme sinulle erotuksen. Jos olet maksanut laskulla, hyvitetään/korvataan sinulle erotus. Vaihto tapahtuu yleensä 2-7 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet tuotteesi. Mahdollinen palautus tapahtuu yleensä 1-2 viikon kuluessa (lain mukaan enintään 30 päivää).
HUOM: Ilmainen palautus ei koske tuotteita, jotka on merkitty "Fyndvara". Palautusrahti maksetaan ostajan toimesta.
REKLAMAATIO
1. LÄHETÄ SÄHKÖPOSTIA JA KUVAA VIRHE. MIELELLÄÄN KUVAN KANSSA. LÄHETÄ OSOITTEESEEN support@eqviptus.com
2. Lähetä virheellinen tuote meille takaisin. Järjestämme sinulle palautusetiketin/koodin, lähetä meille sähköpostia yllä mainittuun osoitteeseen!
Lähetä tuote osoitteeseen:
Eqviptus AB
Tostaryd 3
541 98 Värsås
Ruotsi
3. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen ja hyväksyneet reklamaation, korjaamme virheen, jos se on mahdollista, ja palautamme tuotteen. Jos virhettä ei voida korjata, lähetämme uuden tuotteen edellyttäen, että se on varastossa. Jos mikään yllä olevista kahdesta vaihtoehdosta ei ole mahdollista, palautamme sinulle tuotteen hinnan. Ole tarkka, että jätät pankkitilinumerosi palautuslomakkeeseen, rahat palautetaan yleensä kahden viikon kuluessa (lain mukaan enintään 30 päivää).
Meidän tarinamme
Kaikki alkoi, kun Viktoria huomasi, että oli vaikeaa löytää hyvää varustusta tyttärensä rakastetulle Welsh Mountain -ponille. Silloin kylvettiin siemen – ajatus oman hevosvarustuksen luomisesta, joka yhdistää laadun ja huolenpidon. Näin syntyi Eqviptus, perheomisteinen tuotemerkki, joka on syvästi sitoutunut tarjoamaan ensiluokkaisia tuotteita sekä hevoselle että ratsastajalle.
Suunnittelu
Kun suunnittelemme tuotteitamme, esitämmme aina yksinkertaisen mutta tärkeän kysymyksen: Mikä on parasta hevoselle?
Tämän filosofian pohjalta investoimme paljon aikaa ja energiaa löytääksemme parhaat mahdolliset ratkaisut. Tiimimme työskentelee yhdessä hevoshierojien, satulan sovittajien ja muiden asiantuntijoiden kanssa varmistaakseen, että jokainen yksityiskohta on harkittu ja optimoitu. Kattavien testien ja huolellisten arviointien avulla varmistamme, että jokainen tuote on paitsi mukava ja turvallinen, myös parantaa hevosen suorituskykyä ja hyvinvointia.
Usein kysytyt kysymykset!
-
Kaikki tapahtumamme ovat turvallisia ja salattuja.
Maksa pankkikortilla kuten VISA, Mastercard, Amex jne. tai Klarna.
Maksa myöhemmin Klarnalla
Maksa nyt Klarnalla
Rahoita Klarnalla -
Tiedämme, kuinka tärkeää oikea varustus on luoda turvallinen ja harmoninen suhde ratsastajan ja hevosen välille. Tuotevalikoimamme kehittyy jatkuvasti ja sopii sekä arkipäivän ratsastajille että ammattiratsastajille. Tiivis yhteistyömme taitavien käsityöläisten ja luotettavien toimittajien kanssa varmistaa, että tuotteemme ovat korkealaatuisia. Jokainen tuote on valmistettu huolellisesti valituista materiaaleista, jotta kestävyys ja luotettavuus voidaan taata.
-
TOIMITUS
Yleensä tuote lähetetään meiltä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Suuren kuormituksen aikana se voi kestää hieman kauemmin, ota yhteyttä, jos sinulla on kiire, niin teemme kaikkemme auttaaksemme sinua!
-
Sinulla on 30 päivän palautus- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottamisesta, edellyttäen että et ole käyttänyt tuotetta ja se palautetaan vahingoittumattomana ja käyttämättömänä. Kaikkien mahdollisten lappujen ja etikettien tulee olla paikallaan ja tuotteen alkuperäispakkauksen tulee myös olla mukana. Huolehdi tuotteesta ja pakkaa käyttämätön tuote hyvin ennen palautusta. Tuotteen tulee olla palautettaessa vahingoittumaton ja uudenveroinen. Palautus- ja vaihto-oikeus ei koske erikoistilauksia.
Olet vastuussa tuotteesta siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet sen.
Vaihdon, palautuksen tai reklamaation yhteydessä noudatamme Kuluttajaviraston verkkokauppaa koskevia sääntöjä (Kuluttajansuojalaki).HUOM: Palautuskulut maksaa ostaja. Ne vähennetään palautettavasta summasta ja maksavat 49kr.