Hoofdband Dark Burgundy - Bruin
product_beschrijving
LEVERING
Normaal gesproken wordt het artikel binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling door ons verzonden. Bij hoge drukte kan het iets langer duren, neem contact met ons op als je haast hebt, dan doen we er alles aan om je te helpen!
Soms gebeurt het dat een van de artikelen die je hebt besteld niet op voorraad is en deze wordt dan nabesteld, dat wil zeggen dat we ons het recht voorbehouden om uitverkochte artikelen niet te leveren. Als dit gebeurt, informeren we de betreffende klant altijd en stellen we een nieuwe levertijd voor. Als je bestelling niet binnen de aangegeven levertijden in deze aankoopvoorwaarden kan worden verzonden, heb je het recht om je aankoop te annuleren.
VERZENDING
We verzenden je artikel onder andere met Postnord en DHL. De verzendkosten worden aangegeven bij de aankoop.
RUILEN, RETOURNEREN en KLACHTEN
Stuur ons een e-mail op retur@eqviptus.com als we een ruiling, retour of klacht van je verwachten!
Registreer je retour en boek een verzendetiket hier: RETOUR
Je hebt het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel te retourneren of te ruilen, op voorwaarde dat je het artikel niet hebt gebruikt en het in onbeschadigde en ongebruikte staat retourneert. Alle eventuele labels en etiketten moeten nog aanwezig zijn en ook de originele verpakking van het artikel moet worden geretourneerd. Zorg goed voor het artikel en verpak het ongebruikte artikel goed voordat je het retourneert. Het artikel moet onbeschadigd en in nieuwstaat worden geretourneerd. Het recht op retour en ruiling geldt niet voor speciale bestellingen.
Je bent verantwoordelijk voor het artikel totdat wij het hebben ontvangen.
Bij ruiling, retour of klacht volgen we de regels van de Consumentenautoriteit voor e-commerce (Consumentenkoopwet).
OPMERKING: De retourzending wordt betaald door de koper. Deze wordt afgetrokken van het bedrag bij terugbetaling en kost dan 49kr.
RUILEN
Wat betreft ruilen, wijzigingen, klachten en retouren. Stuur ons eerst een e-mail op retur@eqviptus.com als er enige onduidelijkheden zijn! :)
1. Je hebt het volledige recht om binnen 30 dagen te ruilen. Ga naar Eqviptus.com om te zien of het gewenste artikel nog beschikbaar is. Als het niet meer beschikbaar is, kun je het ruilen voor een ander artikel. Stuur ons altijd een e-mail zodat we het nieuwe artikel voor je kunnen reserveren (retur@eqviptus.com). Als je dit niet doet, loop je het risico dat het artikel dat je wilt hebben, op is voordat we de ruil kunnen reserveren.
2. Wanneer we de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, sturen we het nieuwe artikel naar je op. Als het nieuwe artikel duurder is, betaal je het verschil per factuur (10 dagen netto) (alleen het verschil) wanneer je het pakket ophaalt en als het goedkoper is, betalen we je het verschil terug. Als je per factuur hebt betaald, wordt het verschil gefactureerd of gecrediteerd/terugbetaald. Een ruil vindt normaal gesproken plaats binnen 2-7 werkdagen nadat we je artikel hebben ontvangen. Eventuele terugbetalingen vinden normaal gesproken plaats binnen 1-2 weken (volgens de wet geldt een maximum van 30 dagen).
OPMERKING: Gratis retour geldt niet voor producten gemarkeerd met "Aanbieding". De retourzending wordt betaald door de koper.
KLACHT
1. STUUR EEN E-MAIL EN BESCHRIJF HET PROBLEEM. GRAAG MET EEN FOTO. STUUR NAAR support@eqviptus.com
2. Stuur het defecte artikel naar ons terug. Wij regelen een retourlabel/code voor je, stuur ons een e-mail op het bovengenoemde adres!
Stuur het artikel naar het adres:
Eqviptus AB
Tostaryd 3
541 98 Värsås
Zweden
3. Wanneer we het artikel hebben ontvangen en de klacht hebben goedgekeurd, herstellen we het defect indien mogelijk en retourneren we het artikel. Als het defect niet kan worden hersteld, sturen we een nieuw artikel op voorwaarde dat het op voorraad is. Als geen van de bovenstaande twee opties mogelijk is, betalen we je het bedrag terug dat je voor het artikel hebt betaald. Zorg ervoor dat je je bankrekeningnummer op het retourformulier vermeldt, het geld wordt normaal gesproken binnen twee weken terugbetaald (volgens de wet geldt een maximum van 30 dagen).
Ons verhaal
Alles begon toen Viktoria zich realiseerde dat het moeilijk was om goede uitrusting te vinden voor de geliefde Welsh Mountain van haar dochter. In dat moment werd een zaadje geplant – het idee om eigen paardensportuitrusting te creëren die kwaliteit en zorg combineert. Zo werd Eqviptus geboren, een familiebedrijf dat zich diep toegewijd heeft aan het aanbieden van eersteklas producten voor zowel paard als ruiter.
Het ontwerp
Wanneer we onze producten ontwerpen, stellen we altijd een eenvoudige maar belangrijke vraag: Wat is het beste voor het paard?
Met deze filosofie in gedachten investeren we veel tijd en energie in het vinden van de allerbeste oplossingen. Ons team werkt samen met equitherapeuten, zadelpassers en andere experts om ervoor te zorgen dat elk detail doordacht en geoptimaliseerd is. Door middel van uitgebreide tests en zorgvuldige evaluaties zorgen we ervoor dat elk product niet alleen comfortabel en veilig is, maar ook de prestatie en het welzijn van het paard verbetert.
Veelgestelde vragen!
-
Al onze transacties zijn veilig en versleuteld.
Betaal met creditcards zoals VISA, Mastercard, Amex enz. of Klarna.
Betaal later met Klarna
Betaal nu met Klarna
Financier met Klarna -
We weten hoe cruciaal de juiste uitrusting is voor het creëren van een veilige en harmonieuze relatie tussen ruiter en paard. Ons assortiment producten wordt voortdurend ontwikkeld en is geschikt voor zowel dagelijkse ruiters als professionele ruiters. Onze nauwe samenwerking met bekwame ambachtslieden en betrouwbare leveranciers garandeert dat onze producten van de hoogste kwaliteit zijn. Elk artikel is vervaardigd met zorgvuldig geselecteerde materialen om duurzaamheid en betrouwbaarheid te garanderen.
-
LEVERING
Gewoonlijk wordt het artikel binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van de bestelling door ons verzonden. Bij een hoge werkdruk kan het iets langer duren, neem contact met ons op als je haast hebt en we zullen ons uiterste best doen om je te helpen!
-
Je hebt retour- en omruilrecht binnen 30 dagen vanaf het moment dat je het artikel hebt ontvangen, op voorwaarde dat je het artikel niet hebt gebruikt en dat het wordt geretourneerd in onbeschadigde en ongebruikte staat. Alle eventuele labels en etiketten moeten blijven zitten en retourneer ook de originele verpakking van het artikel. Wees voorzichtig met het artikel en verpak het ongebruikte artikel goed voordat je het retourneert. Het artikel moet onbeschadigd en in nieuwstaat worden geretourneerd. Het retour- en omruilrecht geldt niet voor speciale bestellingen.
Je bent verantwoordelijk voor het artikel totdat wij het hebben ontvangen.
Bij ruilen, retourneren of reclameren volgen we de regels van de Consumentenautoriteit voor e-handel (Consumentenkoopwet).LET OP: Verzendkosten voor retourzendingen worden betaald door de koper. Deze worden afgetrokken van het bedrag bij terugbetaling en kosten dan 49 SEK.