Privacybeleid
Over persoonsgegevens
Voor ons bij Eqviptus is het altijd belangrijk dat uw persoonlijke gegevens op een veilige en zorgvuldige manier worden behandeld. We volgen alle wetten en regels die van toepassing zijn op gegevensbescherming. Dit beleid helpt u onder andere te begrijpen welk soort informatie we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt. U bent altijd welkom om contact met ons op te nemen met uw vragen of overwegingen over hoe we uw gegevens beheren. Eqviptus AB, 559017-9072, Stationsgatan 7, 541 30 Skövde, Zweden is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als u contact moet opnemen met Eqviptus, vindt u de contactgegevens op de website.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
We verwerken gegevens over u op verschillende manieren, afhankelijk van of u een niet-geregistreerde klant bent die rondkijkt en winkelt, of dat u een account hebt aangemaakt en dus lid bent, of dat u zich hebt geregistreerd om informatie van ons te ontvangen door u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Hieronder kunt u lezen wat van toepassing is op elke categorie.
Gegevens over u als klant
Om uw bestellingen en aankopen te kunnen beheren moeten we deze gegevens over u verwerken;
Naam
Adres, telefoonnummer en e-mail
Persoonsnummer (voor sommige betaalopties)
Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
Informatie over uw bestelling (bijv. ordernummer, product, afleveradres en factuur)
Dit doen wij op basis van de wettelijke grondslag uitvoering van de koopovereenkomst; zonder deze informatie kunnen we onze overeenkomst met u niet nakomen. We bewaren deze informatie 36 maanden vanaf de levering en betaling om u te kunnen helpen met eventuele klachten- en garantiegevallen.
Om te voldoen aan de wetten en regels die voor ons gelden moeten we deze gegevens over u verwerken;
Naam
Adres
Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
Informatie over uw bestelling (bijv. ordernummer, product en afleveradres)
Dit doen wij op basis van de wettelijke grondslag wettelijke verplichting, wat betekent dat we de gegevens moeten verwerken om te voldoen aan de wetten die op ons van toepassing zijn. Een voorbeeld is de boekhoudwet, en daarom bewaren we deze informatie met beperkte toegang gedurende 7 jaar + het lopende jaar.
Om u klantenservice te kunnen bieden moeten we deze gegevens over u verwerken;
Naam
Telefoonnummer en e-mail
Persoonsnummer (voor sommige betaalopties)
Betalingsinformatie en betalingsgeschiedenis
Informatie over uw bestelling (bijv. ordernummer, product, afleveradres en factuur)
Informatie die u zelf verstrekt in uw communicatie met ons
Dit doen wij op basis van de wettelijke grondslag dat de verwerking noodzakelijk is om ons en uw gerechtvaardigde belang om vragen van u te kunnen beantwoorden. We bewaren de informatie gedurende 36 maanden om klantenservicegevallen te kunnen oplossen en ook om eventuele klachtengevallen te kunnen afhandelen.
Om ons aan u te kunnen marketen en onze producten en aanbiedingen zowel op onze site als via samenwerkingspartners te tonen, verwerken we deze gegevens over u:
IP
Gegevens die zijn verzameld uit cookies en vergelijkbare technologieën, bijvoorbeeld welke producten u hebt aangeklikt en welke pagina's u hebt bezocht
Ordernummer
Dit doen wij op basis van de wettelijke grondslag dat de verwerking noodzakelijk is om ons gerechtvaardigde belang om onze producten aan u te marketen tot een jaar na uw laatste activiteit op onze site. Om dit te doen, maken we gebruik van verschillende externe advertentiediensten en samenwerkingspartners. U kunt ook meer lezen over deze verzameling, het delen en het gebruik van gegevens en de gegevens die via deze kanalen worden verwerkt verwijderen door de onderstaande links te volgen:
Google: https://policies.google.com/privacy/partners
Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Als u onze nieuwsbrief wilt ontvangen, verschillende aanbiedingen wilt krijgen, wilt deelnemen aan klantonderzoeken, feedback wilt geven of een vraag wilt stellen in ons klantenforum moeten we deze gegevens over u verwerken;
Naam
Adres, telefoonnummer en e-mail
Gegevens die u zelf verstrekt (bijv. uw meningen, uw feedback en dergelijke)
Dit doen wij alleen wanneer we uw toestemming hebben ontvangen in verband met het verstrekken van de gegevens. De bewaartermijn kan verschillen afhankelijk van de situatie, maar wordt altijd vermeld in de toestemming die u op dat moment geeft, en de toestemming kan op elk moment worden ingetrokken door u als geregistreerde.
Met wie kunnen we uw gegevens delen?
We delen soms informatie, inclusief persoonsgegevens, met bepaalde ontvangers om de hierboven beschreven verwerkingen te kunnen uitvoeren. In sommige gevallen, wanneer derden en samenwerkingspartners gegevens voor ons verwerken of wanneer dit anderszins wettelijk vereist is, sluiten we gegevensverwerkingsovereenkomsten om ervoor te zorgen dat ook deze partijen uw persoonsgegevens volgens de wet verwerken. We verkopen uw gegevens nooit aan iemand anders zonder uw toestemming. Degenen met wie we uw informatie kunnen delen zijn:
Dienstverleners
Om de doeleinden van onze verwerking van uw persoonsgegevens te vervullen, delen we uw persoonsgegevens met bedrijven die diensten aan ons leveren, bijvoorbeeld om uw goederen te verzenden en te leveren of om bepaalde systemen te leveren. Deze bedrijven mogen uw persoonsgegevens alleen verwerken volgens onze uitdrukkelijke instructies en mogen uw gegevens voor niets anders gebruiken.
Betalingsdienstaanbieders
Om betalingen via de site te beheren, maken we gebruik van verschillende betalingsdienstaanbieders. De betalingsdienstaanbieder is de gegevensbeheerder voor zijn eigen verwerking van uw persoonsgegevens en heeft aparte voorwaarden die voor hen gelden. Informatie over hun voorwaarden en de verwerking van persoonsgegevens ontvangt u wanneer u kiest welke betaalmethode u op de site wilt gebruiken.
Samenwerkingspartners
Om onze samenwerkingspartners te kunnen vergoeden voor het verkeer naar ons via hun kanalen, delen we gegevens met onze samenwerkingspartners zoals ordernummer en aankoopbedrag. De gegevens worden alleen voor dat doel gedeeld en niet verder verkocht of gedeeld.
Overige ontvangers
We kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan andere ontvangers, bijvoorbeeld overheidsinstanties, als dit wettelijk van ons wordt vereist. Als ons bedrijf geheel of gedeeltelijk wordt verkocht of geïntegreerd met een ander bedrijf, kunnen uw persoonsgegevens worden verstrekt aan onze adviseurs, eventuele kopers en hun adviseurs, en worden doorgegeven aan de nieuwe eigenaren van het bedrijf.
Uw rechten
U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we over u gebruiken, via een zogenaamd registeruittreksel. Als u een volledig registeruittreksel wilt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice en zij zullen u helpen.
We willen ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens correct en up-to-date zijn, en u hebt ook het recht om onjuiste gegevens over u te laten corrigeren. Als de gegevens die u aan ons hebt verstrekt veranderen, bijvoorbeeld als u uw e-mailadres, naam of betalingsgegevens wijzigt, of als u uw account wilt opzeggen, kunt u gewoon contact opnemen met onze klantenservice.
Om u te informeren over hoe we persoonsgegevens verwerken, hebben we ervoor gekozen om naast dit beleid ook informatie te verstrekken in verband met de verzameling van persoonsgegevens, waarin wordt vermeld welke gegevens we verwerken, de wettelijke grondslag voor de verwerking en hoe lang deze gegevens naar verwachting zullen worden verwerkt. Daarnaast is up-to-date informatie over de verwerking van persoonsgegevens altijd beschikbaar op onze website.
In gevallen waarin we uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, bijvoorbeeld voor doeleinden die verband houden met direct marketing en nieuwsbrieven. Onder bepaalde omstandigheden hebt u ook het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen of blokkeren. Dit geldt echter niet als we bijvoorbeeld wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren of op een andere manier te verwerken, of als de gegevens nodig zijn om een overeenkomst met u te vervullen.
Contact
Als u vragen hebt over hoe wij uw persoonsgegevens beheren, bent u altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice. Als u niet tevreden bent met het antwoord dat u van ons hebt ontvangen of hoe we uw gegevens beheren, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Cookies
Lees meer over cookies in ons cookiebeleid.